Wichtig!!!

Für unseren Rückruf unbedingt Zählernummer und Kundennummer beim aktuellen Anbieter bereit halten.

Die Zählernummer findest Du beim Strom- oder Gaszähler.

Diesen findest Du im Keller, Hauswirtschaftsraum oder im Flur.

Oder auf der Rechnung des Verbrauchs Deines Anbieters.

Die Kundennummer findest Du auf Deinem Kontoauszug oder auf Deiner Rechnung vom Anbieter.

Wenn Du eine Banking App hast, schau' beim Anbieter nach.

Die Kundennummer wird auch häufiger je nach Anbieter anders bezeichnet, z.B. Vertragsnummer, Kontonummer oder Vertragskontonummer.

Ein NetzExperte meldet sich bei Dir telefonisch innerhalb von 48 Stunden.

Bitte bis dahin Zählernummer und Kundennummer bereit halten.

Vielen Dank!